集客は、会社に任せてください。
お客様を探し回る必要はありません。テレビCMや展示場イベント、OB客へのDMなど、会社がさまざまな形で集客の仕組みを整えているので、スタッフは来てくださったお客様との対話と提案に集中できます。
ただ、誤解してほしくないのですが、だからといって楽な仕事だということではありません。来てくださったお客様に対して、どう提案するか、どう信頼を得るか。その部分は、スタッフ一人ひとりの力量がものをいいます。細かい指示は出しませんし、出すつもりもありません。自分の頭で考えて、自分の判断で動いてほしいと思っています。
厳しいノルマはありませんが、チームとしての月次目標はあります。そして、達成できればしっかり報奨金として還元します。なので、目標に対してまじめに向き合える人でないと、この仕事は面白くないと思います。そのくらいの気持ちで来てほしいというのが、正直なところです。
ここ数年で若いメンバーが増え、職場の雰囲気もずいぶん変わりました。古い慣習に縛られるより、今いるメンバーが気持ちよく働ける環境をつくる方が、結果的にいい仕事につながると考えていますし、実際そういう方向に変わってきています。
やる気はあるけれど、今の環境が合っていないと感じている方に来てほしいと思っています。会社が整えた集客の仕組みをうまく使いながら、自分らしく力を発揮してもらえれば、それがお互いにとって一番いい形だと考えています。